Y ahora te explicamo COMO CAPTAR PISOS.

 

Hay dos sistemas de captación de viviendas de alquiler habitualmente, POR TELÉFONO y EN PERSONA.

 

Te explicamos primera cómo debes capta:

 

POR TELÉFONO: 

 

Si bien es cierto que es un método que permite que captes muchos pisos y rápido porque no tienes que desplazarte de tu puesto de trabajo:

 

Normalmente NO le conseguirás cobrar el propietario una mensualidad.

 

No te firma nada (no hay compromiso real por escrito).

 

No te deja un juego de llaves de la vivienda.

 

Las fotos las copias del portal y son las mismas que tienen las demás agencias, (a parte de las mismas que tiene el propio anuncio del propietario),

 

No tendrás un vídeo de la vivienda, (porque normalmente los propietarios solo hacen 5 o 6 fotos) 

 

Y no ves el estado real del inmueble para poder saber si le gustará a los clientes que representas.

 

PERO ES UN MÉTODO QUE TE PERMITE "ROMPER LA MANO" Y PRACTICAR PREVIAMENTE A LA CAPTACIÓN EN PERSONA.

 

 

Ahora dispones recuerda que dispones del teléfono de propietarios que ofrecen su piso de alquiler y que has ontenido buscando en anuncios dentro de portales en Internet.

 

PERO.

 

Antes de llamar al propietario debes de entender una cosa.

 

ES POSIBLE QUE LE HAYAS LLAMADO ANTES.

 

 

SI, SI ES POSIBLE PORQUE TU MEMORIA ES LIMITADA (Gracias a la naturaleza eso NOS HACE HUMANOS y nos proporciona "DESCANSO MENTAL", PERO ES VERDAD QUE NO PUEDES ACORDARTE DE TODOS LOS NÚMERO DE TELÉFONO A LOS QUE LLAMASTE AYER, EL MES PASADO O HACE TRES MESES.

 

Por eso la exclusiva aplicación que te ofrece merca service te permite SABER SI CON ESE Nº DE TELÉFONO TIENES DE ALTA ESE ANUNCIO DEL PROPIETARIO COMOTÚ LO ANOTARAS EN EL CAMPO OBSERVACIONES DENTRO DE TU FICHA DE INMUEBLE.

 

Es decir que si YA LE LLAMASTE y ANOTASTE LOS DATOS DE LO QUE PASÓ EN SU MOMENTO, (Cuando le llamaste), PUES AHORA SABRÁS SI LO TIENES EN TU BASE DE DATOS COMO:

 

Precaptado. PENDIENTE DE LLAMAR.

Precaptado. EL PROPIETARIO NO QUISO AGENCIAS CUANDO CONTACTASTE CON ÉL ANTERIORMENTE.

Precaptado. EL PROPIETARIO TE DIJO QUE ALQUILÓ EL INMUEBLE EN SU MOMENTO. (Anotaste la fecha para hacerle un seguimiento).

Precaptado. CON ESE TELÉFONO CUANDO LLAMASTE TE ECONTRASTE DETRÁS UNA AGENCIA QUE SE HIZO PASA POR PARTICULAR.

 

Captado:      POR UN COMPAÑERO DE TU AGENCIA. (Con lo cual NO debes de volverlo a captar porque SE DUPLICARÁ Y TENDRÁS

.                   PROBLEMAS CON TU GERENTE SI TRABAJAS PARA UNA AGENCIA.

Captado:      POR TI MISMO COMO AGENTE, ENTONCES PARA QUÉ LE VAS A VOLVER A LLAMAR.

Captado:     POR UN AGENTE DE OTRA AGENCIA, (Sabes que NO hay exclusiva firmada ENTONCES PUEDES CAPTARLO o LLAMAR A ESE                          AGENTE/AGENCIA QUE TIENE YA CAPTADO EL PISO Y COLABORAR.

 

No está dado de alta en base de datos:   NI EN TU CARTERA, NI EN LA CARTERA DE NINGÚN OTRO AGENTE MERCA SERVICE MÁS.

 

Fíjate EL AHORRO DE TIEMPO, Y DE LLAMADAS SI ANOTAS CADA VEZ QUE PROCEDES A CAPTAR UN PISO PREVIAMENTE EL Nº DE TELÉFONO EN EL FILTRO CORRESPONDIENTE.

 

Por eso la aplicación de Merca Service que está diseñada POR AGENTE COMO TÚ LLEVA ESTA FUNCIONALIDAD INCORPORADA, PORQUE TE AHORRA UNA FAENA TREMENDA Y EVITA QUE LLAMES AL MISMO PROPIETARIO QUE YA CAPTASTE EN SU MOMENTO EVITANDO QUE LE TRANSMITAS A TUS CLIENTES LA SENSACIÓN DE DESORDEN. (Creemos que esta utilidad es MAGNÍFICA).

 

Y ahora si.

 

Cuando ya has pasado el filtro y todo es favorable.

 

Es cuando debes de prepararte y llamar al PROPIETARIO.

 

 

GUIÓN PARA CAPTAR UNA VIVIENDA DIRECTAMENTE POR TELÉFONO:

 

LLAMAS AL TELÉFONO DEL PROPIETARIO.

 

TE CONTESTA.

 

Le dices:

 

AGENTE:

 

Hola, estaría interesado en el piso que he visto en internet, está libre todavía.

 

NO LE DICES QUE ERES UNA AGENCIA PARA QUE ÉL NO TE DIGA QUE ESTÁ ALQUILADO CUANDO EN VERDAD SIGUE LIBRE PERO NO QUIERE JALEOS. Por eso de esta manera NO LE DAS OPORTINIDAD de que se "escape"

 

PROPIETARIO:

 

NO está libre:

 

AGENTE:

 

Vale pue muchas gracias y adiós. ALMACENA ESTE PISO/TELÉFONO EN EL PROGRAMA PARA NO VOLVERLE A LLAMAR. 

 

PROPIETARIO:

 

Si está libre.

 

AGENTE:

 

Mire yo soy (Di tu nombre y un primer apellido porque ES MÁS SERIO), de la empresa MERCA SERVICE (Di el nombre de tu agencia y tu número oficial de agente porque hay más agentes merca service que pueden haberle llamado y recuerda que si NO hay exclusiva firmada por el propietario con otra AGENCIA o AGENTE puedes trabajar con ese propietario perfectamente, pero debes aclararle si le ha llamado otro agente de merca service que sois muchos y que es bueno para él porque cuantos más agentes le lleven la gestión del inmueble más visitas tendrá y más pronto lo alquilará).

 

Y tengo interesados en alquilar un inmueble parecido al suyo por eso me he puesto en contacto con UD.

 

Ya le anticipo que no cobramos a los propietarios que alquilan con nosotros por lo que sin compromiso quisiera saber si puedo llevarle visitas a su piso.

 

PROPIETARIO.

 

NO quiero agencias.

 

AGENTE:

 

Deme la oportunidad de demostrarle que no todas las AGENCIAS son iguales al igual que NO TODAS LAS PERSONAS SON IGUALES y permítame llevarle visitas sin compromiso, usted puede alquilar de particular a particular o con otra agencia pero si es tan amable le repito que me de la oportunidad de poder demostrarle que me tomo muy en serio mi trabajo y que en MERCA SERVICE somos diferentes, hacemos bien las cosas y le recuerdo que NO LE COBRAREMOS por el servicio, porque estaríamos muy agradecidos con el hecho de que nos permita llevarle la gestión del alquiler de su piso y tenerle como cliente.

 

Decirle también que filtramos a nuestros clientes inquilinos para verificar su solvencia y evitamos llevarle curiosos que le hagan perder el tiempo.

 

PROPIETARIO.

 

De acuerdo.

 

EL OBJETIVO ES QUE TE DIGA QUE SI Y SI NO LE COBRAS PUES TIENES MUCHAS PROBABILIDADES AL SEGUIR ESTE GUIÓN DE QUE CONSIGAS TU OBJETIVO QUE ES TENER ESE PISO.

 

Recuerda que debes completar la ficha en tu programa pulsando ALTA DE INMUEBLE.

Obtener el nombre y apellidos, el correo electrónico para enviarle una carta de presentación con los servicios que le has ofrecido y repasar los datos del inmueble para conseguir más información de la que hay en el anuncio por el que has contactado con el propietario.

 

Te explicamos como captar:

 

EN PERSONA:

 

Con esta forma de captar TODO SON VENTAJAS porque el propietario te ve la cara y se consiguen todas las cosas que arriba te he explicado siempre que tu presentación sea buena.

 

¿COMO CAPTAR UN PISO EN PERSONA?

 

Aquí el contacto telefónico con el potencial cliente propietario tiene una finalidad que NO DEBES CONFUNDIR NUNCA.

 

El objetivo de la llamada es conseguir la cita en persona Y NO VENDERLE EL SERVICIO POR TELÉFONO.

 

Por eso el guión es distinto y la única pega posible es que el propietario antes de aceptar la cita te pregunte SI COBRAS por tus servicios.

 

GUIÓN PARA CAPTAR DIRECTAMENTE UNA VIVIENDA EN PERSONA.

 

PASO 1.

Conseguir la cita:

 

 

LLAMAS AL TELÉFONO DEL PROPIETARIO.

 

TE CONTESTA.

 

Le dices:

 

AGENTE:

 

Hola, estaría interesado en el piso que he visto en internet, está libre todavía.

 

NO LE DICES QUE ERES UNA AGENCIA PARA QUE ÉL NO TE DIGA QUE ESTÁ ALQUILADO CUANDO EN VERDAD SIGUE LIBRE PERO NO QUIERE JALEOS. Por eso de esta manera NO LE DAS OPORTINIDAD de que se "escape"

 

PROPIETARIO:

 

NO está libre:

 

AGENTE:

 

Vale pue muchas gracias y adiós. (Educádamente) ALMACENA ESTE PISO/TELÉFONO EN EL PROGRAMA PARA NO VOLVERLE A LLAMAR.

 

PROPIETARIO:

 

Si está libre.

 

AGENTE:

 

Mire yo soy (Di tu nombre y un primer apellido porque ES MÁS SERIO), de la empresa MERCA SERVICE (Di el nombre de tu agencia y tu número oficial de agente porque hay más agentes merca service que pueden haberle llamado y recuerda que si NO hay exclusiva firmada por el propietario con otra AGENCIA o AGENTE puedes trabajar con ese propietario perfectamente, pero debes aclararle si le ha llamado otro agente de merca service que sois muchos y que es bueno para él porque cuantos más agentes le lleven la gestión del inmueble más visitas tendrá y más pronto lo alquilará).

 

Y tengo interesados en alquilar un inmueble parecido al suyo por eso me he puesto en contacto con UD.

 

Nosotros garantizamos el cobro del alquiler a nuestros propietarios y quisiera quedar con UD. en persona 15 minutos para explicarle todo el proceso de gestión que realizamos a la hora de alquilar su inmueble.

 

¿Podemos quedar esta tarde o mañana a qué hora le vendría bien? Le prometo no robarle mucho tiempo solo quisiera que me conociera en persona ya que de esa manera podría ver su piso por dentro para grabar un video que le enviaría a los clientes que ya tenemos en cartera.

 

El motivo es que al enviarles un video evitamos que vengan curiosos a ver su piso y que las personas que visiten su piso con nosotros lo hagan para comprobar que lo que han visto en el video es real, lo que produce unos resultados fantásticos y alquilamos deprisa los pisos.

 

Pero recuerde que filtramos a nuestros inquilinos para llevarle solo los que han pasado un filtro en el que averiguamos en qué trabajan, cuanto ganan, cuantas personas van a vivir en el piso, si tienen animales, si tienen niños y esto lo hacemos para evitarnos sorpresas inesperadas.

 

¿Podemos quedar caballero/señora? mañana a las DI UNA HORA EN LA QUE PUEDAS ACUDIR DE VERDAD.

 

PROPIETARIO:

 

De acuerdo.

 

Pues anotas la cita y asistes puntual  pero te recomendamos que la confirmes antes de asistir porque la vida da muchas vueltas y es preferible que te anule la visita por teléfono a ir con el coche y que te deje tirado el cliente.

 

PROPIETARIO.

 

¿Pero tengo que pagar algo?. ¿Pero tengo que firmar algo? ¿Pero tengo que tener exclusiva? Mira si es así mejor déjalo ya te llamo yo si eso.

 

AGENTE.

 

Mire, nosotros lo que hacemos es presentarle unos servicios en persona.

 

Hay dos tipos.

 

GRATUITOS

Y DE PAGO.

 

Si queda conmigo no va a perder el tiempo porque si no quiere contratar los servicios de PAGO pues contrata los gratuitos que igualmente están teniendo muy buenos resultados pero cada propietario es una persona distinta y nos gusta el trato personal y para que nuestros clientes que YA TENEMOS en cartera vean como es el piso por dentro y quieran alquilarlo rápido el grabar un video es fundamental por lo que le pido la oportunidad de quedar 15 minutos mañana para explicarle las ventajas de alquilar su piso con MERCA SERVICE, ya que somos una empresa a nivel nacional, tenemos muchas AGENCIAS repartidas por españa y una excelente publicidad, lo que nos permite aportale un valor añadido al servicio que me gustaría enseñarle y que le ponga cara a nuestra empresa porque nosotros pensamos que es fundamental el trato personal que es el que nuestros clientes se merecen porque otras agencias realizan la captación telefónicamente y nos parece además de frío un riesgo para el cliente que no tiene identificado a la persona que está detrás del teléfono.

 

Por favor me da la oportunidad de demostrarle que somos personas, que somos diferentes y le repito que si no quiere contratar los servicios de pago NO va a perder su tiempo porque le daremos un servicio gratuito de calidad para que nos conozca y nos ponga a prueba, de esa manera podrá recomendarnos a otros clientes y nosotros hacemos más grande nuestra empresa.

 

¿Qué le parece si quedamos y le llevo un informe de precios medios de pisos de su zona?

 

Eso le permitirá saber cómo ven su piso los potenciales clientes además de conocer el mercado a un nivel profesional.

 

PROPIETARIO.

 

De acuerdo.